นโยบายความเป็นส่วนตัว huc9 — การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

huc9 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการคุ้มครองอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้สมาชิกเข้าใจอย่างชัดเจนว่า huc9 เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง เพื่อวัตถุประสงค์ใด และมีมาตรการปกป้องข้อมูลอย่างไร

นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม huc9 ได้แก่ เว็บไซต์หลัก huc9.bet การเข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือ และการสื่อสารทุกช่องทางระหว่าง huc9 กับสมาชิก นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกที่อาศัยอยู่ในประเทศไทยและผู้ที่เข้าถึงแพลตฟอร์มจากประเทศไทย

การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้งานแพลตฟอร์ม huc9 ต่อไปหลังจากอ่านนโยบายนี้ ถือว่าคุณได้รับทราบและยินยอมให้ huc9 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุในนโยบายนี้แล้ว หากคุณไม่ยินยอม กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงาน huc9 เพื่อขอลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ

huc9 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็น 3 กลุ่มหลักดังนี้

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล และวันเกิด (เพื่อยืนยันอายุและตัวตน)
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่ที่พักอาศัย
• สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ (ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์, ความละเอียดหน้าจอ)
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ รวมถึงวัน เวลา และตำแหน่งโดยประมาณ
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม huc9
• พฤติกรรมการใช้งานบนเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชม ลิงก์ที่คลิก ระยะเวลาที่ใช้
• ข้อมูลคุกกี้และเซสชัน

ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC ที่ huc9 ใช้งาน
• ข้อมูลการป้องกันการฉ้อโกงจากระบบตรวจสอบภายนอก
• ข้อมูลที่สมาชิกให้ไว้ในกรณีแนะนำเพื่อนผ่านโปรแกรม แนะนำเพื่อน

huc9 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้าง ยืนยัน และดูแลบัญชีสมาชิก huc9 ของคุณ รวมถึงการดำเนินการฝากและถอนเงิน
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อยืนยันว่าสมาชิกมีคุณสมบัติถูกต้องตามกฎหมาย ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ และตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย AML/KYC: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและข้อกำหนดการรู้จักลูกค้าที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและนำไปปรับปรุงฟีเจอร์ ความเร็ว และความสะดวกของแพลตฟอร์ม huc9
• การแจ้งเตือนและการสื่อสาร: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่น การอัปเดตสำคัญ และการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อให้ทีมงาน huc9 สามารถช่วยแก้ไขปัญหาและตอบคำถามของสมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเดิมพันและเสนอความช่วยเหลือแก่สมาชิกที่อาจต้องการการสนับสนุนด้าน การเล่นอย่างรับผิดชอบ

huc9 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดที่นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ โดยไม่แจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมใหม่ก่อน

huc9 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเป็นอย่างยิ่ง เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ huc9 จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังต่อไปนี้

ผู้ให้บริการที่ huc9 ว่าจ้าง (Processors)

huc9 อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการภายนอกที่ได้รับการคัดเลือกอย่างรอบคอบ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ระบบยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการคลาวด์ และระบบป้องกันการฉ้อโกง ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกจำกัดให้ใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ huc9 กำหนดเท่านั้น และต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด

หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย

huc9 อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของสมาชิกต่อหน่วยงานราชการหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในกรณีต่อไปนี้

• มีคำสั่งศาลหรือกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• จำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) หรือกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง
• เพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ huc9 สมาชิก หรือบุคคลอื่น

huc9 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและปลอดภัยยิ่งขึ้นแก่สมาชิกทุกคน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าเยี่ยมชม huc9

ประเภทของคุกกี้ที่ huc9 ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย และการทำธุรกรรม ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้ huc9 เข้าใจว่าสมาชิกใช้แพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงความเร็วและประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นขึ้น
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต การฉ้อโกง และภัยคุกคามทางไซเบอร์

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม huc9 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการคุกกี้บนเบราว์เซอร์แต่ละประเภท โปรดดูคำแนะนำของผู้ผลิตเบราว์เซอร์ของคุณ

huc9 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องอย่างสูงสุดตลอดเวลา มาตรการหลักที่ huc9 ใช้ ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วย SSL/TLS 256-bit ทั้งในระหว่างการส่งผ่านและการจัดเก็บ
• ระบบป้องกันการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ตรวจสอบความผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลแบบหลายชั้น (Role-Based Access Control) พนักงาน huc9 เข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตน
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก (Penetration Testing) อย่างน้อยปีละครั้ง
• ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติที่เข้ารหัสทั้งหมด พร้อมแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและความตระหนักรู้เกี่ยวกับ PDPA เป็นประจำ

huc9 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ระยะเวลาการเก็บข้อมูลแยกตามประเภทมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน บวกเพิ่มอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด AML
• ประวัติธุรกรรมและการเดิมพัน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บไว้ตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• บันทึกการสื่อสารกับทีมงาน huc9: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการบริการและการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูล Log การเข้าสู่ระบบ: เก็บไว้ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลคุกกี้: ขึ้นอยู่กับประเภท ตั้งแต่สิ้นสุดเซสชันจนถึงสูงสุด 12 เดือน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาหรือเมื่อหมดความจำเป็น huc9 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานการทำลายข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก huc9 มีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน ซึ่ง huc9 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อ huc9 ได้ที่อีเมล support@huc9.bet หรือผ่านช่องทางแชทสดบนแพลตฟอร์ม huc9 จะดำเนินการตอบสนองคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัยของสมาชิก

ในบางกรณี huc9 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น บริการคลาวด์ระดับโลก ระบบยืนยันตัวตน หรือผู้ให้บริการเกมจากต่างประเทศ

huc9 ดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศโดยมีมาตรการคุ้มครองที่เพียงพอตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด ได้แก่

• การโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอตามการรับรองของคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย
• การทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ โดยกำหนดมาตรฐานการคุ้มครองไม่ต่ำกว่าที่กฎหมายไทยกำหนด
• การใช้มาตรการเข้ารหัสข้อมูลระดับสูงสุดในระหว่างการโอนข้อมูลทุกครั้ง

huc9 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ huc9 จะดำเนินการแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแสดงประกาศที่ชัดเจนบนหน้าเว็บไซต์หลัก huc9 และหน้านโยบายนี้
• การส่งอีเมลแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้
• การแจ้งเตือนผ่านระบบข้อความภายในแพลตฟอร์ม huc9

huc9 แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นประจำ การที่สมาชิกใช้งาน huc9 ต่อไปหลังจากมีการแจ้งการเปลี่ยนแปลง ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนแพลตฟอร์ม huc9 สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ huc9 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@huc9.bet (ระบุหัวข้อ: นโยบายความเป็นส่วนตัว / PDPA)
• แชทสดบนเว็บไซต์ huc9 ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• ผ่านหน้า คำถามที่พบบ่อย สำหรับคำถามทั่วไป

huc9 มุ่งมั่นตอบกลับทุกคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ หากคุณไม่พอใจกับคำตอบที่ได้รับ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้าน PDPA ของประเทศไทย